Kode voucher dikirim ke alamat email yang kamu masukkan saat melakukan pembelian. Jika kamu tidak dapat menemukannya, ikuti langkah di bawah ini.
Artikel ini mencakup:
Periksa email/sms
Jika alamat email yang kamu masukkan salah, baca Saya salah memasukkan alamat email saat melakukan pembelian di Codashop.
- Buka email yang kamu gunakan saat melakukan pembelian.
- Cari email dari no-reply@codapayments.com dengan subjek "Terima Kasih Untuk Pembelian Anda!".
- Jika email tidak ada di kotak masuk, periksa folder Spam atau tab Promosi.
Pembayaran dengan pulsa XL
Jika kamu membayar dengan pulsa XL, kode voucher dikirim melalui SMS dari Codashop ke nomor ponsel yang kamu gunakan saat pembelian.
Periksa Riwayat Transaksi
Jika kamu masuk ke akun Codashop saat melakukan pembelian, kode voucher juga tersedia di Riwayat Transaksi.
- Masuk ke akun Codashop kamu.
- Buka menu Riwayat Transaksi.
- Pilih transaksi yang ingin kamu periksa, lalu salin kode voucher.
Hubungi Dukungan Pelanggan
Jika kamu masih tidak dapat menemukan kode voucher, hubungi Dukungan Pelanggan dan sertakan informasi berikut:
- Nomor ponsel yang digunakan saat pembelian
- Alamat email yang digunakan saat pembelian
- Tanggal dan waktu transaksi
- Produk dan nominal yang dibeli
- Tangkapan layar bukti pembayaran dari metode pembayaran yang kamu gunakan
- ID transaksi
Kode voucher akan dikirim ulang ke email yang kamu gunakan saat transaksi setelah transaksi diverifikasi.