Artikel ini mencakup:
Syarat dan ketentuan voucher
- Hanya sekali pakai. Voucher tidak dapat ditukarkan lebih dari satu kali.
- Terbatas wilayah. Kode hanya dapat ditukarkan di negara tempat voucher dibeli.
- Terbatas langganan. Voucher tidak dapat ditukarkan jika akun memiliki langganan aktif. Dalam beberapa kasus, kode tidak dapat ditukarkan jika akun pernah memiliki langganan aktif dalam 30 hingga 60 hari terakhir.
- Terikat akun. Setelah percobaan penukaran kode dilakukan, kode tersebut menjadi terikat pada akun itu, terlepas dari berhasil atau tidaknya penukaran. Tidak ada akun lain yang dapat menukarkan kode tersebut setelahnya.
- Masa berlaku voucher. Kode dapat ditukarkan segera atau hingga 30 hari setelah pembelian.
Kode kesalahan saat penukaran
- "Ineligible to redeem code." Ini dapat terjadi jika kode sudah ditukarkan, akun memiliki langganan aktif dalam rentang waktu terbatas, atau kode ditukarkan di luar wilayah yang diizinkan.
- "Not eligible to use this promo code." Artinya akun memiliki langganan aktif dalam 30 hari terakhir. Coba tukarkan kode kembali setelah periode 30 hari tersebut berlalu.
- "OOPS. Unable to redeem code." Ini dapat disebabkan oleh gangguan server, atau kode sudah pernah dicoba ditukarkan oleh orang lain. Tunggu 24 jam, lalu coba lagi.
- "This code has already been redeemed." Kode voucher sudah digunakan.
- "The code is no longer valid." Kode voucher telah kedaluwarsa, atau batas penukaran telah tercapai.
- "OOPS. You already have an active subscription. Try again later." Akun memiliki langganan aktif. Coba tukarkan kode kembali setelah langganan tidak lagi aktif.
Hubungi Dukungan Pelanggan
Jika langkah di atas belum dapat menyelesaikan masalah, hubungi Dukungan Pelanggan dan sertakan informasi berikut:
- Bukti pembayaran
- Deskripsi masalah
- Tangkapan layar kesalahan yang muncul
- Alamat email atau nomor ponsel yang terhubung dengan akun Tinder