Jika transaksi sudah sukses, Anda bisa menemukan kode voucher di email yang Anda masukkan saat melakukan transaksi. Oleh karena itu mohon pastikan bahwa Anda memasukkan alamat email yang benar saat melakukan transaksi. Selain itu, mohon cek folder spam pada email Anda.
| Kode vouchernya dikirim dengan subject email "Terima Kasih Untuk Pembelian Anda!" dari no-reply@codapayments.com seperti contoh yang tertera di kanan: | |
| Khusus untuk metode pembayaran Pulsa XL, kode vouchernya akan dikirimkan melalui SMS atas nama Codapay seperti contoh di kanan: |
Apabila Anda sudah melakukan pengecekan dan tetap tidak dapat menemukan kode vouchernya, silakan hubungi Customer Support kami dan informasikan data-data berikut untuk mempermudah pengecekan:
Nomor HP
Tanggal & waktu transaksi
Alamat email yang digunakan
Nominal transaksi
Screenshot bukti pembayaran (Bukti pembayaran dari payment channel yang Anda gunakan)
Kami akan membantu untuk mengirimkan kode voucher Anda setelah melakukan verifikasi.