Lewati ke konten utama
exclamation_mark

Codashop saat ini tidak tersedia. Layanan diperkirakan akan kembali dalam beberapa jam ke depan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Tri Indonesia tidak tersedia untuk sementara hingga pemberitahuan lebih lanjut. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

dismiss_button

Test

dismiss_button

Mendapatkan Kode Error Saat Melakukan Pembelian

  • Diperbarui

Berikut adalah hal yang dapat Anda lakukan apabila mendapatkan kode error saat melakukan pembelian:

Kode Error Deskripsi Langkah yang dapat dilakukan
213

Kode error 213 muncul apabila:

  1. Anda terlalu lama memasukan kode OTP di halaman pembayaran Codashop (jika menggunakan metode pembayaran potong Pulsa); atau
  2. Sistem Codashop tidak kunjung menerima pembayaran Anda (jika menggunakan metode pembayaran transfer Bank/e-wallet/Store).

Jika pulsa atau dana Anda tidak terpotong, mohon coba restart perangkat dan bertransaksi kembali.

Namun jika pulsa atau dana Anda telah terpotong, mohon informasikan nomor handphone Anda dan lampirkan screenshot SMS yang Anda terima melalui form ini agar dapat kami cek pada sistem.
225

Hal ini dapat terjadi karena:

  1. Metode pembayaran tidak sesuai dengan operator yang digunakan; atau
  2. Anda mencoba melakukan pembelian menggunakan saluran pembayaran yang belum diaktifkan.
  1. Pastikan bahwa Anda telah memilih metode pembayaran sesuai dengan operator yang Anda gunakan; atau
  2. Coba kembali menggunakan saluran pembayaran yang berbeda.
227 Anda telah mencoba melakukan pembelian menggunakan nominal yang belum aktif di sistem Coda. Mohon mencoba dengan menggunakan nominal top-up yang berbeda.
309 Alamat IP yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian telah diblokir.
  • Jika menggunakan data mobile, restart ponsel Anda;
  • Jika menggunakan WiFi, restart modem Anda.
312

Hal ini dapat terjadi karena:

  1. Kanal pembayaran yang anda pilih sedang ditutup karena perbaikan sistem; atau
  2. Anda telah mencapai batas maksimal transaksi harian/bulanan/tahunan.
  1. Silakan coba kembali dalam beberapa saat; atau
  2. Mohon coba kembali esok hari atau silakan hubungi kami.
410

Provider kartu atau metode pembayaran yang dipilih belum mendukung pembelian tersebut.

 Mohon coba metode pembayaran lainnya.
411

Terjadi kesalahan dalam pemilihan metode pembayaran, atau item game pembelian tidak didukung oleh metode pembayaran Telkomsel yang digunakan.

 Mohon coba metode pembayaran lainnya.
414

Error 414 Saat Melakukan Pembelian Menggunakan Potongan Pulsa dapat terjadi karena:

  1. Nomor telepon Anda dalam masa tenggang; atau
  2. Anda tidak memiliki cukup pulsa untuk menyelesaikan pembelian yang Anda lakukan.
 Pastikan nomor telepon Anda tidak sedang dalam masa tenggang dan Anda memiliki cukup pulsa untuk menyelesaikan pembelian Anda, kemudian coba kembali setelah 15 menit.
431

Kode error 431 untuk metode pembayaran Transfer Bank mengindikasi bahwa pembayaran Anda sedang dalam proses.

 Mohon kesediaannya untuk menunggu terlebih dahulu hingga proses pembayaran tersebut sukses.
704

Transaksi Anda tidak dapat dilakukan karena adanya pembatalan, baik dari Bank ataupun sistem. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor.

 

Seharusnya limit Anda tidak terpotong. Namun jika limit Anda terpotong, mohon hubungi pihak Bank atau penerbit kartu secara langsung.
  1. Mohon pastikan bahwa Anda tidak menggunakan VPN saat melakukan transaksi;
  2. Hanya kartu kredit Indonesia yang bisa digunakan di Codashop Indonesia. Transaksi hanya dapat dilakukan jika Anda saat ini berada di Indonesia;
  3. Mohon cek semua data yang Anda masukkan dan cek juga limit Anda. Pastikan Anda sudah memasukkan nomor kartu, masa berlaku, CVC, dan kode OTP yang benar;
  4. Jika Anda mencoba lagi beberapa kali, kartu Anda akan secara otomatis diblokir karena adanya proteksi demi keamanan.

Silakan coba kembali setelah satu jam atau coba lagi di lain hari. Anda juga bisa menghubungi CS kami.
 

Jika masih ada pertanyaan, silakan hubungi Customer Support kami di sini.

Terima kasih! 😊

Artikel terkait