Jika kode error kartu muncul saat melakukan pembelian, periksa daftar di bawah ini untuk mengetahui kode tersebut dan langkah selanjutnya.
Artikel ini mencakup:
- Error 312
- Error 316
- Error 403
- Error 410
- Error 704
- Error 706
- Error 711
- Error 750
- Hubungi Dukungan Pelanggan
Error 312
Ini terjadi ketika transaksi menunjukkan potensi risiko keamanan, atau saluran pembayaran saat ini tidak tersedia. Pastikan metode pembayaran yang kamu pilih tidak sedang dalam pemeliharaan.
Error 316
UID telah dibatasi. Kirim email ke fraud@codashop.com untuk bantuan lebih lanjut.
Error 403
Upaya Codashop untuk memproses biaya dengan penyedia pembayaran tidak berhasil karena kesalahan umum yang dilaporkan oleh penyedia. Tidak akan ada biaya yang dikenakan untuk transaksi ini.
Error 410
Penyedia pembayaran tidak dapat memverifikasi salah satu detail dalam permintaan transaksi kamu. Coba lagi setelah beberapa menit.
Error 704
Bank atau penyedia kartu menolak transaksi ini. Periksa hal berikut saat melakukan pembelian di Codashop Indonesia menggunakan kartu:
- Jangan gunakan VPN selama transaksi.
- Hanya kartu yang diterbitkan di Indonesia yang dapat digunakan di Codashop. Transaksi hanya dapat diselesaikan saat berada di Indonesia.
- Periksa kembali detail kartu, termasuk nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVC, dan OTP yang diterima.
- Beberapa upaya yang dilakukan secara bersamaan akan secara otomatis memblokir kartu sebagai langkah perlindungan terhadap risiko. Coba lagi di hari lain.
- Hapus cookies browser sebelum mencoba lagi.
Tidak akan ada biaya yang dikenakan untuk upaya ini.
Error 706
Ini terjadi ketika kartu yang digunakan memiliki saldo atau limit yang tidak mencukupi. Pastikan kartu yang digunakan memiliki saldo yang cukup, lalu coba lagi.
Error 711
Verifikasi kartu gagal. Periksa kembali nomor ponsel yang terdaftar pada kartu, dan masukkan OTP dalam batas waktu yang diberikan.
Error 750
Ini terjadi ketika pembayaran gagal melewati pemeriksaan keamanan. Pastikan kamu tidak sedang menyalakan VPN atau proxy, lalu coba lagi setelah beberapa menit.
Hubungi Dukungan Pelanggan
Jika memerlukan bantuan lebih lanjut, atau sudah dikenakan biaya meskipun menerima pesan error, hubungi Dukungan Pelanggan dan sertakan hal berikut:
- 4 digit terakhir kartu
- Alamat email yang digunakan saat pembelian
- Produk atau item yang dibeli
- Negara asal kartu
- Bukti pembayaran (jika sudah dikenakan biaya)