Semua transaksi di Codashop bersifat final. Setelah pembayaran berhasil, transaksi tidak dapat dibatalkan atau direfund.
Kami tidak dapat memproses pengembalian dana untuk kondisi berikut:
- Salah memasukkan User ID atau Server
- Salah memilih produk atau nominal
- Voucher sudah digunakan
- Transaksi sudah berhasil diproses
Harap diperhatikan bahwa:
- Codashop tidak dapat membatalkan atau mengembalikan dana untuk transaksi yang telah berhasil, apabila Publisher mengonfirmasi bahwa item game telah dikirim;
- Codashop tidak memiliki wewenang untuk memindahkan item game antar-akun atau menarik kembali item yang telah dikirim.
Kamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh data yang dimasukkan saat transaksi sudah benar.
Refund atau pengembalian dana dapat dilakukan jika kamu mengalami hal berikut:
- Item tidak diterima setelah pembayaran berhasil
- Item yang diterima tidak sesuai
Silakan hubungi tim Coda dalam waktu maksimal 30 hari sejak tanggal pembelian melalui form yang tersedia. Selain itu, klaim apa pun yang diajukan ke Coda di luar 30 hari sejak tanggal pembelian tidak akan lagi dipenuhi dan tidak akan diberikan pengembalian uang atau penggantian.
Selama pengecekan ini, Coda akan menentukan apakah pengembalian dana atau penggantian item sesuai untuk kasus kamu. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Syarat dan Ketentuan kami di sini.
Terima kasih atas pengertiannya.