Berikut adalah penjelasan mengenai kode error yang mungkin muncul saat kamu mengalami kendala redeem
| Kode Eror Saat Penukaran Voucher |
- “Ineligible to redeem code.”
- Kamu sudah pernah menukarkan kode voucher tersebut
- Kamu masih memiliki langganan aktif dalam periode tertentu
- Kamu menukarkan kode voucher di luar wilayah yang didukung - "Not eligible to use this promo code."
Kamu masih memiliki langganan aktif dalam 30 hari terakhir. Mohon untuk mencoba melakukan penukaran kode voucher setelah periode waktu 30 hari selesai - “OOPS. Unable to redeem code.”
- Ada kesalahan server, dalam hal ini kami merekomendasikan pengguna untuk mencoba menukarkan kembali kode voucher dalam kurun waktu 24 jam kedepan.
- Seseorang mencoba menukarkan kode voucher yang telah digunakan pengguna lain (namun gagal). - “This code has already been redeemed.”
- Kode voucher sudah pernah digunakan - “The code is no longer valid.”
- Kode voucher sudah kadaluarsa. Batas penukaran telah lewat. - "OOPS. You already have an active subscription. Try again later"
- Batasan langganan berlaku. Kamu tidak bisa melakukan penukaran kode voucher karena kamu masih memiliki langganan yang aktif. Kamu dapat mencoba melakukan penukaran kode voucher setelah langganan sebelumnya berakhir/tidak aktif.
Harap pastikan juga hal-hal berikut:
- Pastikan bahwa kamu tidak memiliki langganan Tinder yang masih aktif;
- Jika kamu masih memiliki paket berlangganan yang aktif, silakan dibatalkan terlebih dahulu dengan menghubungi CS Tinder sebelum mengaktifkan langganan yang baru;
- Matikan koneksi VPN (jika menggunakan VPN);
- Pastikan untuk mengaktifkan akses lokasi pada perangkatmu.
Untuk mengaktifkan akses lokasi diperangkat kamu, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Android
| IOS
|