Mohon pastikan untuk memeriksa beberapa ini sebelum menukarkan voucher Anda:
- Anda memasukkan kode dengan salah;
- Anda masuk ke akun Steam Anda dari wilayah yang diluar perizinan;
- Anda menggunakan proxy yang membawa alamat IP ke wilayah di luar Indonesia;
- Beberapa universitas / kantor mungkin memblokir port tertentu (termasuk port yang menggunakan Steam).
Adapun kasus yang disebutkan di atas, Anda akan menerima notifikasi pada halaman penukaran kode voucher tersebut dari pihak Steam dan silakan coba redeem kembali dalam 30 menit.
Jika kendala masih terjadi, mohon hubungi Customer Support kami.